訂金下單
經網上完成預約及付5%訂金後，閣下會收到確認電郵及短訊。
上門收件
填寫packing list後，可發送給Spaceship Move專員核對，以確認沒有禁運品或需要額外填寫的物品資料，同時確認最後搬運量 。
專員確認packing list後，你可預早一星期向專員預約上門收件日子，以及預計送達目的地的日期。
Spaceship Move會安排上門取件並送到倉庫，量度重量和尺寸。
本地存倉
每張訂單可享用14天免費香港存倉服務。免費存倉期後，如有需要，可以收費延長存倉。每個紙箱每週收費$20，以週結算，直到你準備好便可寄送到海外目的地。
國際配送
在包裹寄出前，Spaceship Move專員會透過WhatsApp發送Tracking link，以便你查詢郵件最新狀況。
貨物到達目的地後，當地派送夥伴會協助清關及報稅，完成計算稅項後，當地派送夥伴會聯絡收件人，通知應繳付稅項及付款方式。
如有需要額外文件協助清關，當地派送夥伴亦會致電收件人，清關後會安排送貨到府。
你收到貨品後，可拍照傳回紙箱相片給Spaceship Move專員，以便我們了解搬運人員的表現。
拆箱後，客人亦需要檢查物品是否安全無損地到達海外目的地.如有損毁，請於收件後三個工作天內通知，Spaceship Move 會協助向保險公司申請賠償。